Подпись руководителя
Без квалифицированной подписи директора или ИП в личный кабинет ГИС МТ не войти. Если она есть, но не настроена на компьютере, начинаем с настройки ЭЦП.
Маркировка · ЕГАИС · кассы
Подключение к «Честному знаку» и ЕГАИС в Донецке удалённо
Собираем для магазина или кафе всю цепочку работы с маркированным товаром: регистрация в ГИС МТ, электронный документооборот для УПД с кодами, транспортный модуль ЕГАИС, касса со сканером и обмен с 1С. Если какого-то звена пока нет, начинаем именно с него.
Представительства в регионе нет, инженер к вам не приезжает. Всё делается через удалённое подключение к компьютеру магазина в согласованное время.
- ГИС МТ, ЭДО, УТМ, касса, 1С
- Работаем через интернет, без выездов
- Подходит для ИП и небольших компаний
Звенья цепочки
Что должно работать, чтобы продавать маркированный товар
Маркировка ломается не целиком, а в одном месте. Поэтому сначала выясняем, какие звенья у вас уже есть, а какие придётся добавить.
Кабинет участника оборота
Помогаем пройти регистрацию, выбрать товарные группы и заполнить профиль. Заявление подписывает сам владелец ключа.
Приём УПД с кодами
Поставщик отправляет документ с перечнем кодов. Подключаем оператора ЭДО к кабинету и учётной программе, проверяем приёмку.
Транспортный модуль ЕГАИС
Для пива и крепкого алкоголя ставим УТМ, проверяем ключ на носителе и автозапуск после перезагрузки.
Касса и сканер
Онлайн-касса должна поддерживать формат документов 1.2, а сканер — читать двумерные коды. Настраиваем драйверы и проверяем пробную продажу.
Учётная программа
Подключаем к ЭДО, кассе и УТМ вашу 1С или иную программу складского учёта, чтобы остатки и коды не приходилось вести вручную.
С нуля
Если магазин только начинает работать с маркировкой
Порядок важен: пока не готова подпись, нет смысла ставить кассовые модули, а без кабинета в ГИС МТ поставщик не сможет передать вам коды. Мы идём по шагам и после каждого проверяем результат.
- Проверяем подпись руководителя и окружение для неё.
- Регистрируем участника в «Честном знаке» при участии владельца ключа.
- Подключаем ЭДО и получаем первый документ от поставщика.
- Настраиваем кассу, сканер и обмен с учётной программой.
- Если продаёте алкоголь или пиво, добавляем УТМ ЕГАИС.
Когда часть цепочки уже работает, лишнего не трогаем: берём только то звено, на котором всё остановилось.
Разбор ошибок
С какими сбоями обращаются чаще всего
| Что видит продавец | Где обычно причина | Что делаем |
|---|---|---|
| Касса отказывает в продаже маркированного товара | Устаревшая прошивка, неверный формат документов или нет связи со службой проверки кодов | Сверяем настройки кассы и её драйвера, проверяем обмен с сервисом проверки |
| Сканер вводит код как набор случайных символов | Сканер работает в режиме клавиатуры с неподходящей раскладкой или не понимает DataMatrix | Перенастраиваем режим и проверяем чтение кода с упаковки |
| Поставка пришла, а коды не появились на остатках | УПД не подписан в ЭДО или подписан без проверки кодов | Разбираем документ, повторяем приёмку и сверяем статусы в кабинете |
| УТМ не отвечает, накладные ЕГАИС не загружаются | Модуль не запустился, носитель не виден или закончился срок сертификата | Восстанавливаем работу модуля и обмен с учётной программой |
Если причина на стороне поставщика или оператора ЭДО, говорим, что именно ему написать, и помогаем проверить исправленный документ.
Цены
Сколько стоит помощь с маркировкой
Разовое обращение — одна задача (например, подключение к „Честному знаку“ или настройка обмена с ЕГАИС) — от 1 500 ₽. Окончательную сумму называем до начала работ, когда понятен объём.
Если вопросы с кассой, накладными и кодами возникают каждую неделю, выгоднее абонентское обслуживание: 1 000 ₽/мес. за ПК, договор от 5 000 ₽/мес. Обращения по компьютерам из договора не оплачиваются отдельно.
Вопросы
Частые вопросы о маркировке и ЕГАИС
Вы приедете в магазин, чтобы подключить кассу?
Нет. Выездов по Донецку, Макеевке и другим городам республики нет. Инженер подключается к компьютеру через интернет, а если нужно что-то переключить руками, подсказывает продавцу по телефону.
Можете зарегистрировать нас в «Честном знаке» без подписи директора?
Нет, так это не работает: заявление подписывается квалифицированной подписью руководителя или ИП. Мы настраиваем подпись, готовим компьютер и проходим регистрацию вместе с владельцем ключа.
Подойдёт ли наша касса для маркированного товара?
Зависит от модели, прошивки и фискального накопителя. Пришлите модель — скажем, что нужно обновить и можно ли сделать это удалённо.
Работаете не только с 1С?
Да. Смотрим, какую товароучётную программу вы используете, и настраиваем её обмен с ЭДО, кассой и УТМ, если программа это поддерживает.
Что если сбой случится вечером, когда магазин ещё работает?
Заявки принимаем с 09:00 до 19:00 по Москве. Сообщение, отправленное вечером в Telegram или на почту, разберём в начале следующего рабочего окна; приложите фото экрана кассы с ошибкой — это сократит диагностику.
Заявка
Расскажите, на каком звене остановилась маркировка
Напишите, чем торгуете, на какой кассе пробиваете чеки, в какой программе ведёте остатки и что именно не работает. Согласуем время удалённого подключения и стоимость.